ZAKUP BILETÓW

Czy mogę kupić bilety na miejscu w kasie?

Bilety można kupić w kasie biletowej muzeum oraz w sklepie firmowym. Sprzedaż prowadzona jest na ok. 10-15 minut przed każdą pełną godziną.
Taka sprzedaż dostępna jest zarówno dla turystów indywidualnych oraz grup zorganizowanych.
Bilety można kupić jedynie na bieżący dzień. Sprzedający potwierdzi godzinę wejścia.

Na życzenie wystawiamy fakturę za zwiedzanie (w soboty oraz niedziele faktury nie są wystawiane, wysyłamy je kolejnego dnia roboczego na wskazany adres).

Czy muszę kupować bilety z wyprzedzeniem, czy będą na miejscu?

Bilety oczywiście można zakupić na miejscu w dniu przyjazdu.
Konieczny jest wcześniejszy kontakt (telefoniczny) i zgłoszenie wizyty w muzeum (niezależnie od wybranej opcji zajęć).

Czy mogę kupić bilety przez Internet?

Przez internet można kupić bilety na indywidualne wejścia (nie grupowe) do wybranych atrakcji przez stronę: www.as.cmielow.com.pl
Zakup biletu nie jest potwierdzeniem rezerwacji, jedynie uprawnia do odbioru biletu w formie pocztówki w dniu wizyty w Ćmielowie.
Wizytę należy potwierdzić telefonicznie lub mailowo – zwrotnie potwierdzone zostaną dzień i godzina zajęć.
Podczas wizyty należy okazać się elektroniczną wersją zamówienia lub podać imię i nazwisko oraz potwierdzić odebranie biletów.

Czy kupując bilet do kilku atrakcji muszę je zwiedzić jednego dnia?

Tak. W przypadku zakupu biletu wstępu pakietowego i zwiedzeniu części atrakcji, nie ma możliwości zwiedzenia pozostałych w innym terminie.

Czy po wykupieniu biletu wstępu na warsztaty dla dziecka, mogę przebywać z nim w sali, w której odbywają się zajęcia?

Niestety nie. Na zajęciach mogą przebywać tylko i wyłącznie osoby z wykupionym biletem wstępu i biorące udział w zajęciach wraz z instruktorem.

Zgodnie z Regulaminem dzieci poniżej 6 roku życia nie radzą sobie dobrze manualnie podczas zajęć warsztatowych i  w takim przypadku opiekun musi wykupić bilet na zajęcia wraz z biletem dla dziecka.

Czy honorujecie Kartę Dużej Rodziny przy zakupie biletów?

Tak. Przy zakupie biletów okazując Kartę Dużej Rodziny bilety można zakupić z rabatem 25%.
Rabat nie jest uwzględniany w przypadku istniejących promocji tylko na pojedyncze atrakcje.

Czy mogę zapłacić kartą za bilety?

Tak oczywiście za bilety można zapłacić zarówno gotówką jak i kartą.

Czy mogę zapłacić za bilety przelewem po zwiedzaniu?

Niestety nie ma takiej możliwości. Za bilety należy zapłacić w dniu przyjazdu. W przypadku chęci opłacenia przelewem, wymagamy przedpłaty na konto. Zapraszamy do kontaktu mailowego pod adresem turystyka@cmielow.com.pl

 

ZWIEDZANIE

Czy zwiedzanie odbywa się zawsze z przewodnikiem? 

Tak. Zwiedzanie oraz zajęcia warsztatowe odbywają się z przewodnikiem/instruktorem. 

Czy można zwiedzać samemu?

Niestety nie. Zajęcia odbywają się tylko z przewodnikiem/instruktorem? 

O której muszę się pojawić aby kupić bilet na miejscu?

Sprzedaż biletów prowadzimy 10-15 minut przed wejściem. 

Czy można skrócić zwiedzanie?

Podstawowe zwiedzanie z przewodnikiem zajmuje ok. 1,5 godziny. Niestety nie ma możliwości „przyspieszenia” zwiedzania. 

Mam rezerwację na konkretną godzinę — o której mam się pojawić?

Przy rezerwacji na konkretną godzinę należy zjawić się min. 10-15 minut wcześniej aby zakupić bilet lub  otrzymać bilet do zamówienia internetowego.

Czy można skrócić czas zwiedzania lub zajęć warsztatowych?

Niestety nie ma możliwości skracania zajęć. Zawierają one pewną narrację i są skonstruowane tak, by wykorzystać w pełni przeznaczony na nie czas. Skrócenie zajęć wiązałoby się z pominięciem jakiegoś elementu i skutkowało by przerwaniem ciągłości merytorycznej zajęć.

Jak zwiedzać Muzeum?

Wszystkie zajęcia w muzeum odbywają się z przewodnikiem/instruktorem.
Po wykupieniu biletu wstępu na wybrane atrakcje muzeum/warsztaty/wystawa/galeria należy zwiedzać z danym przewodnikiem, który po zakończonej części podziękuje za udział w zajęciach.
Wejścia do konkretnych atrakcji zazwyczaj są o pełnych godzinach, poza zajęciami w pełnych 25 osobowych grupach.

Czy między poszczególnymi zajęciami mogą pojawić się przerwy w zwiedzaniu?

Przerwy w zajęciach mogą się pojawiać zazwyczaj w przypadku udziału w wybranym programie warsztatów lub w przypadku gdy grupa zwiedzająca przechodzi do innej atrakcji niż wybrana przez nas. Taka przerwa może trwać od 15 do 45 minut. O czasie oczekiwania poinformuje osoba sprzedająca bilety.

Czy można jeść i pić na terenie muzeum?

Tylko w miejscach do tego przeznaczonych,

Kto może zwiedzać bezpłatnie?

Dzieci do 6 roku życia zwiedzają bezpłatnie, jednak nie mogą bezpłatnie wziąć udziału w warsztatach (konieczne jest wykupienie biletu wstępu na zajęcia).

Czy dzieci mogą samodzielnie zwiedzać Muzeum?

Dzieci poniżej 13. roku życia nie mogą przebywać na terenie obiektu bez opieki osoby dorosłej. Zachęcamy do towarzyszenia dzieciom w zwiedzaniu i warsztatach.

Czy obiekt jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych?

Tak, obiekt jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych i starszych. Do galerii znajdującej się na 2 piętrze można dostać się windą, pozostałe części muzeum znajdują się w jednym poziomi(na parterze)

Czy można zwiedzać z psem?

Niestety nie, czworonożni przyjaciele muszą zostać przed muzeum, w cieniu drzewa czeka na nich miska z wodą.

W jakich godzinach otwarte jest Muzeum?

Poniedziałek – niedziela: 9:00 – 18:00 (w sezonie turystycznym letnim)
Poniedziałek – niedziela: 9:00 – 16:00 (od października do kwietnia)

Kiedy Muzeum jest zamknięte?

Nowy Rok, Wielka Sobota oraz 1.i 2. dzień Świąt Wielkiej Nocy, 1 listopada oraz 24-26 grudnia.
Muzeum zastrzega sobie prawo zamknięcia obiektu także w inne dni, o czym poinformujemy na stronie internetowej i Facebooku.

W jakich dniach świątecznych Muzeum jest otwarte?

Muzeum jest otwarte w dniach świątecznych: 1-3 maja, Boże Ciało (od 12:00 do 18:00), 15 sierpnia, 11 listopada, Sylwester – 31 grudnia (od  9:00 do 12:00). Prosimy pamiętać o koniecznej wcześniejszej rezerwacji zajęć (zarówno zwiedzania muzeum oraz warsztatów), ponieważ w tych dniach obserwujemy wzmożoną ilość odwiedzających nas gości.